Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fl888

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "fl888" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu fl888 tại địa chỉ fl888.vip và các tên miền liên quan.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo ra trên fl888, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư ví điện tử và lịch sử giao dịch.
• "Cược" là hành động đặt một khoản tiền VNĐ vào bất kỳ sản phẩm giải trí nào trên fl888 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số.
• "Số dư" là tổng giá trị VNĐ hiện có trong tài khoản fl888 của Người dùng tại một thời điểm nhất định, bao gồm cả số dư thực và số dư tiền thưởng.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền hoặc tín dụng miễn phí mà fl888 tặng cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược đi kèm.

Phạm vi áp dụng của Điều khoản này bao gồm tất cả Người dùng từ mọi tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam, cũng như người dùng truy cập dịch vụ fl888 từ các quốc gia và vùng lãnh thổ khác. fl888 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại các khu vực địa lý bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.

2 Điều Kiện Tham Gia Và Giới Hạn Tuổi

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ fl888, Người dùng phải thỏa mãn đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

1. Đã đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ tại thời điểm đăng ký.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Không đang trong trạng thái tự nguyện loại trừ bản thân (self-exclusion) khỏi các dịch vụ cá cược trực tuyến.
5. Là cá nhân thực (không phải tổ chức, pháp nhân, hoặc bot tự động).
6. Truy cập dịch vụ fl888 vì mục đích giải trí cá nhân, không phải vì mục đích thương mại hay lách luật.

fl888 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp bằng chứng xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào, bao gồm CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Trong thời gian chờ xác minh, fl888 có thể tạm khóa việc rút tiền từ tài khoản.

3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản fl888 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào bao gồm sử dụng tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt và số dư bị thu hồi.

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. fl888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời mà Người dùng cung cấp, bao gồm cả việc giao dịch tài chính được thực hiện đến sai số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản fl888 của mình. Người dùng không được phép chia sẻ, cho thuê, bán, hoặc chuyển nhượng quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của Người dùng đều được coi là do chính Người dùng thực hiện.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

Toàn bộ giao dịch trên fl888 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). fl888 không chấp nhận giao dịch bằng ngoại tệ hay tiền mã hóa. Mọi quy đổi (nếu có) do Người dùng tự thực hiện qua đơn vị trung gian sẽ không được fl888 bảo đảm tỷ giá.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa: tùy theo hạng VIP của Người dùng và quy định từng thời kỳ, fl888 sẽ thông báo cụ thể trên trang tài khoản.

fl888 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, và các ngân hàng liên kết). fl888 không chấp nhận tiền mặt hay các phương thức thanh toán không có tên trong danh sách chính thức.

Theo chính sách chống rửa tiền (AML), fl888 yêu cầu tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức và tài khoản mà Người dùng đã sử dụng để nạp tiền. fl888 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền bất kỳ lúc nào và có quyền tạm khóa giao dịch trong thời gian xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

5 Quy Tắc Cá Cược Và Kết Quả Trò Chơi

Mọi cược đặt ra trên fl888 là cuối cùng và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo đặt đúng loại cược, đúng mức tiền và đúng đối tượng trước khi xác nhận. fl888 không chịu trách nhiệm cho các lỗi đặt cược do Người dùng bất cẩn.

• Kết quả của tất cả các trò chơi trên fl888 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả phát sóng trực tiếp từ các đối tác có uy tín.
• Trong trường hợp kết quả bị tranh chấp, quyết định của fl888 là quyết định cuối cùng dựa trên nhật ký hệ thống và bằng chứng video (nếu có).
• Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, fl888 có quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền cược gốc cho Người dùng.
• fl888 không chịu trách nhiệm về lỗi kết nối internet hay thiết bị phía Người dùng dẫn đến không thể đặt hoặc hủy cược.

6 Khuyến Mãi, Tiền Thưởng Và Vòng Cược

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi do fl888 phát hành đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành vòng cược theo đúng quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Người dùng (được xác định theo số điện thoại, địa chỉ IP, địa chỉ thiết bị hoặc tài khoản ngân hàng). Mọi hành vi nhận thưởng nhiều lần bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả đều bị coi là gian lận.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng fl888:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản fl888 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thực hiện cược, thu thập dữ liệu hoặc can thiệp vào hệ thống fl888.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit/bug) để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho fl888.
• Thông đồng với Người dùng khác, nhân viên hoặc dealer để can thiệp kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng fl888 như một công cụ để hợp pháp hóa nguồn tiền bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch về danh tính, tuổi tác, hoặc phương thức thanh toán.
• Tấn công, hack hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống fl888.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc phân biệt đối xử trong bất kỳ kênh giao tiếp nào với fl888.

8 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

fl888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Khi fl888 có căn cứ hợp lý để tin rằng tài khoản đang bị sử dụng cho mục đích bất hợp pháp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, fl888 không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền thưởng nào. Số dư thực (không phải tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

Người dùng có quyền yêu cầu tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ fl888. Số dư thực còn lại (nếu đủ điều kiện rút) sẽ được thanh toán trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Của fl888

fl888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật không lường trước hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Mất mát dữ liệu hoặc giao dịch do lỗi kết nối internet phía Người dùng.
• Quyết định cá cược của Người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thay đổi pháp lý hoặc quy định tại địa phương của Người dùng ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ fl888.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của fl888 đối với Người dùng không vượt quá tổng giá trị VNĐ mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fl888 – bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế, code phần mềm, hình ảnh, âm thanh, văn bản hướng dẫn và tên miền – là tài sản trí tuệ độc quyền của fl888 hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các bên thứ ba.

Người dùng không được sao chép, phân phối, tái xuất bản, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của fl888 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ fl888. Mọi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về quyền tác giả và sở hữu công nghiệp.

11 Bảo Mật Và Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

fl888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt được đăng tải tại fl888.vip/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện này và có hiệu lực pháp lý tương đương.

fl888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn cao bao gồm mã hóa SSL 256-bit, tường lửa ứng dụng và kiểm tra bảo mật định kỳ để bảo vệ thông tin của Người dùng. Tuy nhiên, fl888 không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi mối đe dọa an ninh mạng hiện đại.

12 Chơi Có Trách Nhiệm

fl888 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ cho Người dùng duy trì kiểm soát hoạt động giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể cài đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong phần Cài đặt tài khoản fl888.
• Giới hạn cược: fl888 cho phép Người dùng tự đặt hạn mức cược tối đa cho từng phiên chơi hoặc theo khoảng thời gian.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể tự nguyện khóa tài khoản fl888 trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm theo nhu cầu cá nhân.
• Nhật ký hoạt động: Người dùng có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch và cược để tự đánh giá thói quen chơi của mình.

fl888 hoàn toàn nghiêm cấm tiếp thị dịch vụ của mình đến đối tượng dưới 18 tuổi hoặc đến Người dùng đang trong chương trình tự loại trừ.

13 Thay Đổi Điều Khoản

fl888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của Người dùng. Tuy nhiên, fl888 cam kết:

• Thông báo về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đăng tải phiên bản Điều khoản mới nhất kèm ngày cập nhật tại trang này.
• Lưu trữ lịch sử các phiên bản Điều khoản cũ để Người dùng tham khảo khi cần.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ fl888 sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư thực còn lại trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

14 Liên Hệ, Khiếu Nại Và Giải Quyết Tranh Chấp

Để liên hệ với fl888, Người dùng có thể sử dụng các kênh sau (theo thứ tự ưu tiên xử lý):

• Live Chat: Trực tiếp trên website fl888.vip – thời gian phản hồi dưới 2 phút trong giờ cao điểm.
• Telegram & Zalo: Hỗ trợ 24 giờ, 7 ngày/tuần, bao gồm ngày lễ Tết Nguyên Đán.
• Email: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại về kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc vi phạm điều khoản phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự kiện. fl888 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định của fl888 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thỏa thuận trực tiếp sẽ được đưa ra trước cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.